City Sightseeing — красные двухэтажные экскурсионные автобусы. Бренд известен во всем мире. В России компания работает в 3 городах: Москва, Санкт-Петербург и Казань. Благодаря автобусам туристы могут увидеть многие достопримечательности и прослушать о них информацию в аудиогидах на выбранном языке.

Автобусы работают по системе Hop On-Hop Off. Это значит, что человек приобретает билет единоразово и может ездить на автобусе 24, 48 или 72 часа, выходить на нужной остановке, потом садиться в другой автобус и продолжать путешествие.

Константин Колосов — руководитель коммерческого отдела City Sightseeing Russia в Москве. Здесь он работает уже 3 года: подключает для продаж различные сервисы, чтобы билеты продавались не только в автобусе, но и через сайты или партнеров.

Результаты запуска акций

С Biglion у компании давно были попытки сотрудничества, но стабильно стали работать с конца 2020 года и партнерство длится до сих пор.

«Конкретно наша компания связана с сезонностью. В летний период у нас большой поток людей, а в зимний их меньше. И компания Biglion нам помогает добирать гостей как раз в несезонное время, существенно увеличивая наши потоки», — отмечает Константин Колосов.

Со второй половины 2020 года было запущено около 10 акций по Москве, Санкт-Петербургу и Казани. Они простые — скидка 30% на стандартный билет. Любой гость может приобрести его по купону и пользоваться услугами City Sightseeing Russia.

За время работы удалось добиться хороших результатов. Купоны обеспечивают наполняемость автобусов и они не ездят пустыми.

Методы продвижения сезонного бизнеса

City Sightseeing Russia работает с разными сервисами. Билеты можно приобретать во многих гостиницах, они также продаются через сторонние агентства. Что касается купонных сервисов, то сотрудничество только с Biglion.

«Нам достаточно одного такого надежного партнера», — говорит Константин Колосов. По его словам, люди приобретают билеты даже на день рождения и приходят семьями. Они активно пользуются купонами, что, конечно же, радует.

При работе с Biglion, как и с любым партнером, важно двустороннее общение, когда определенные условия проговариваются и соблюдаются всеми сторонами. На данный момент никаких проблем нет. Работа с Biglion — это новая целевая аудитория. В основном через купонный сервис билеты приобретают россияне. Однако не все они знают преимущества City Sightseeing Russia, кто-то впервые видит подобные двухэтажные автобусы.

По мнению Константина Колосова, определенная сложность есть в том, чтобы донести до пользователей преимущества их услуг. Но постепенно люди узнают и привыкают к этому.

«Мы считаем, что сервис Biglion необходим. В данном случае, мы говорим про туризм. Но в целом все мы знаем, что на Biglion люди делают и другие сторонние покупки, связанные с отдыхом. Поэтому мы выбрали данную компанию и стали партнерами», — говорит руководитель коммерческого отдела City Sightseeing Russia. Кстати, он тоже пользуется купонами на рестораны и развлечения.

«В конце 2020 года нас были сомнения, начинать ли работу с Biglion, потому что мы привыкли всегда сами добирать гостей. И знаем, что лето — сезонное, а зима — несезонное время. При этом мы всегда справлялись и продолжаем справляться сами. Но мы взвесили все за и против, начали работу с сервисом Biglion, и это дало нам ощутимый приток гостей», — говорит Константин Колосов.

Приятно смотреть на автобус, когда в нем не 5-10 человек не в сезон, а когда он наполовину полон. Безусловно, когда погода плохая, не каждый хочет куда-то выходить, идти гулять и кататься. Но Biglion помогает добрать нужное количество гостей.